Expédition & paiement

Frais de livraison

Lorsque vous placez les articles souhaités dans le panier sans engagement, le prix total incluant l'expédition y est affiché. A partir d'une certaine quantité ou taille de pot, le système de la boutique passe automatiquement de l'expédition par colis à l'expédition par transporteur.

Expédition par colis

Pays de destination : Allemagne, Autriche, Benelux, Danemark et France (Suède et Italie sur demande).

Date d'expédition

Nos jours d'expédition pour les plantes sont le lundi, mardi, mercredi et jeudi. D'autres articles quittent également notre ferme le vendredi.

En règle générale, le colis contenant les plantes arrive en Allemagne dans les 24 heures ou après 48 heures. Pour les autres pays, il faut compter deux à trois jours. Il peut y avoir des retards avant Pâques et Noël en raison d'une augmentation du nombre de colis.

Important !

Nous envoyons nos plantes avec DPD. Il est possible de demander une livraison spéciale. Pour cela, vous pouvez donner des indications dans le mail de suivi de DPD que vous avez reçu. Mais cette intervention prolonge souvent la livraison d'un jour.

Expédition par transporteur

Pays de destination : Allemagne

Le système calcule automatiquement les frais d'expédition. Ils sont affichés dans le panier.

Nous expédions toujours du lundi au mercredi après réception du paiement. Sur demande, également les autres jours.

L'entreprise de transport prend contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous. Vous recevez soit un SMS, soit un e-mail, soit un appel téléphonique de l'entreprise de transport pour convenir d'un rendez-vous. Veuillez indiquer un numéro de téléphone auquel vous êtes également joignable.

Pour les marchandises livrées par transporteur, la livraison s'effectue "franco bord de trottoir", c'est-à-dire jusqu'au bord de trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison.

Pays de destination : Suisse

Nous n'envoyons plus directement en Suisse. Nous expédions toutefois volontiers vers la partie allemande de la frontière. Il existe ici quelques prestataires qui réceptionnent l'envoi pour vous jusqu'à ce que vous veniez le chercher. Vous économisez ainsi les frais d'expédition plus élevés vers la Suisse. Un envoi de colis est également possible. Souvent, dans d'autres régions proches de la frontière, des entreprises de transport se chargent volontiers de ce service pour "peu d'argent" ou continuent à transporter les marchandises jusqu'à leur destination en Suisse.
Nous vous remboursons la TVA allemande due contre une facture tamponnée par la douane.

Après réception du paiement, votre commande est transmise au service d'expédition pour traitement. Un e-mail informe le client de ce statut. Au moment de la remise du colis au service de livraison (DPD/GLS), le client reçoit un autre e-mail avec les données de l'envoi.

Pays de destination Autriche

Veuillez nous contacter pour connaître les frais d'expédition.

Paiements

Paiement par Amazon

Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon. Pour pouvoir effectuer le paiement via Amazon, vous devez être inscrit chez Amazon ou vous inscrire d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon et confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et l'ordre de paiement qui nous est donné. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après avoir passé votre commande, la transaction est automatiquement effectuée par Amazon. Vous trouverez de plus amples informations sur https://pay.amazon.de/help/201754210

Nous vous proposons les modes de paiement suivants via le prestataire de services de paiement mollie :

• Apple Pay
• Bancontact
• Belfius Direct Net
• EPS
• iDEAL
• Bouton de paiement KBC/CBC
• Klarna Pay now.
• Klarna facture
• Carte de crédit
• PayPal
• Virement SEPA
• Virement immédiat

Apple Pay

Vous pouvez payer avec Apple Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service "Apple Pay" sur un terminal Apple pris en charge, en respectant les étapes de vérification. Apple Pay utilise pour la transaction les données de paiement que vous avez enregistrées dans l'application Apple Wallet. Vous trouverez de plus amples informations sur https://support.apple.com/de-de/HT201469

Bancontact

Bancontact est un mode de paiement qui permet aux consommateurs belges d'effectuer des virements en ligne. Pour pouvoir payer avec le mode de paiement Bancontact, il suffit de le sélectionner dans le processus de paiement lors de l'achat en ligne. Vous avez alors le choix entre l'introduction des informations relatives à votre carte et le paiement via l'application. En saisissant le numéro de votre carte Bancontact, vous accédez à l'environnement de banque en ligne familier de votre établissement bancaire. Une fois l'inscription réussie et le code PIN saisi, confirmez la transaction. Vous retournez ensuite à la boutique en ligne.

Belfius

Le bouton Belfius Pay est mis à disposition comme méthode de paiement en ligne par Belfius, l'une des plus grandes banques de Belgique. Les clients disposant d'un compte bancaire Belfius peuvent utiliser ce mode de paiement pour effectuer des virements directs. Si vous optez pour la méthode de paiement Belfius Pay Button, vous pouvez effectuer le virement via l'application smartphone ou l'espace de banque en ligne de la banque Belfius.

EPS

Le virement EPS est un système de paiement en ligne sécurisé qui a été développé en coopération avec les banques autrichiennes afin de pouvoir effectuer des achats en ligne via la banque en ligne sécurisée. Si vous choisissez ce mode de paiement dans la boutique en ligne, vous serez redirigé vers une sélection des banques participantes. Si vous choisissez votre banque, vous serez connecté au login de cette banque. Après vous être connecté avec succès, vous pouvez effectuer votre virement en signant un TAN au moyen de la banque en ligne. Vous n'avez plus besoin de saisir des données telles que l'IBAN ou le montant. Une fois le paiement effectué, vous recevez directement une confirmation de commande électronique.

iDEAL

Le paiement par iDEAL est rapide, simple et sûr pour les clients aux Pays-Bas. Si vous optez pour le mode de paiement iDEAL, vous serez automatiquement redirigé vers l'environnement de banque en ligne de l'établissement bancaire concerné. La sécurité de la transaction est ainsi garantie. Avec le checkout dans notre boutique en ligne, vous effectuez les étapes suivantes :

Dans le checkout, vous sélectionnez le mode de paiement iDEAL et indiquez votre banque habituelle. Ensuite, vous êtes redirigé vers l'environnement de banque en ligne de votre banque habituelle. Vous vous y connectez en toute sécurité avec vos données d'accès. Dans le masque de saisie, le montant total dû et les autres informations relatives au virement sont déjà remplis, de sorte que vous n'avez plus qu'à confirmer le paiement par iDEAL. Après confirmation du paiement, vous êtes redirigé vers la boutique en ligne. Vous recevez ensuite immédiatement une confirmation de paiement.

KBC/CBC

Le bouton de paiement KBC/CBC est une méthode de paiement en ligne pour les clients de la KBC et de la CBC, les plus grandes banques de crédit à la clientèle de Belgique. Si vous optez pour le paiement via le bouton de paiement KBC/CBC, vous devez d'abord sélectionner KBC ou CBC. Vous serez ensuite redirigé vers l'environnement de banque en ligne qui vous est familier, où les informations de paiement sont déjà enregistrées. Vous décidez alors si vous donnez votre accord de paiement via votre lecteur de carte ou en envoyant le paiement à votre application pour smartphone à l'aide d'un code QR. Dès que vous autorisez le paiement, il est garanti.

Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Vous trouverez les conditions de facturation Achat sur facture pour les livraisons en Allemagne sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons en Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

ImmédiatementLe

débit de votre compte a lieu immédiatement après la passation de la commande.

L'utilisation du mode de paiement par facture présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans ce contexte, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation de l'achat et de l'exécution du contrat de vente à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement qui sont autorisés sur la base des résultats de la vérification de solvabilité. Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user et pour l'Autriche ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici : www.klarna.com. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna pour l'Allemagne et l'Autriche.

Cartes de crédit

nous acceptons via mollie toutes les principales marques de cartes de crédit dans le monde, notamment a. :

• Visa, Mastercard
• American Express
• Cartes Bancaires
• CartaSi

PayPal

Quelques étapes suffisent pour effectuer le paiement :

À la caisse, choisissez 'PayPal' comme mode de paiement. Pour effectuer le paiement, vous serez redirigé vers le site Pay-Pal. Si vous êtes déjà client de PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur PayPal et effectuer le paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un et confirmer ensuite le paiement. Pour les modes de paiement par prélèvement automatique via PayPal et par carte de crédit via PayPal, il n'est pas nécessaire de créer un compte PayPal.

Vous serez ensuite redirigé vers nous (www.bambus.de).

Virement bancaire SEPA

Le virement bancaire SEPA est un mode de paiement sécurisé qui a été harmonisé pour l'UE. Il est ainsi possible d'effectuer des virements bancaires entre n'importe quel compte courant européen.

Sofort by Klarna

Virement immédiat - Un paiement simple et direct.

Sofort est la procédure de virement direct de Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Vous payez en toute sécurité et confortablement avec vos données bancaires en ligne habituelles (PIN/TAN) sans vous enregistrer - dès maintenant dans le nouveau design Klarna. Le commerçant reçoit une confirmation en temps réel dès que le virement est terminé. Il peut ainsi expédier immédiatement les marchandises en stock et les biens numériques - vous recevez ainsi vos achats plus rapidement. Veuillez noter que le paiement par virement immédiat n'est possible que pour une valeur de commande maximale de 2.500 €.