Conditions d'expédition et de paiement

Frais d'expédition

Si vous placez sans engagement les articles souhaités dans le panier, le prix total, frais de port compris, y est affiché. À partir d'une certaine quantité ou taille de pot, le système de boutique passe automatiquement du colis à l'expédition.
Expédition de plantes avec le colis
Allemagne, Autriche, Benelux et France
 
Heure d'envoi

Nos jours d'expédition sont le lundi, le mardi, le mercredi et le jeudi. Habituellement, le colis contenant les plantes en Allemagne est sur place dans les 24 heures, au plus tard après 48 heures. Pour les autres pays, il faut compter deux à trois jours.

Important !

Nous expédions nos plantes avec DPD. Une livraison souhaitée est possible avec DPD. À cette fin, vous pouvez donner des détails dans le courrier de suivi envoyé par DPD. Toutefois, cette procédure prolonge souvent la livraison d'un jour.
Si le service des colis ne vous trouve pas. Vous pouvez organiser une nouvelle livraison avec DPD. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur www.neuzustellung.de.

 
Suisse
Nous ne livrons plus en Suisse. Si vous habitez dans la région de Bâle, près de la frontière, nous pouvons vous donner une adresse près de la frontière, à 79618 Rheinfelden/Herten, à laquelle vous pouvez faire envoyer les plantes. Vous économisez ainsi les frais d'expédition plus élevés vers la Suisse. La livraison de colis est également possible. Souvent, dans d'autres régions proches de la frontière, les transitaires sont heureux de fournir ce service pour "peu d'argent".

Après réception du paiement, votre commande sera remise au service d'expédition pour traitement. Un courrier électronique informe le client de ce statut. Au moment où le colis est remis au service des colis (DPD/GLS), le client reçoit un autre e-mail avec les données de l'envoi.

Paiements

AmazonPay
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon. Pour pouvoir effectuer le paiement via Amazon, vous devez être inscrit chez Amazon ou vous inscrire d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès. Là, vous pouvez choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon et confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et l'ordre de paiement qui nous est donné. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après la passation de votre commande, la transaction est automatiquement effectuée par Amazon. Vous trouverez de plus amples informations sur https://pay.amazon.de/help/201754210

Nous vous proposons les modes de paiement suivants via le prestataire de services de paiement mollie :

•     Apple Pay
•     Bancontact
•     Belfius Direct Net
•     EPS
•     Giropay
•     iDEAL
•     Bouton de paiement KBC/CBC
•     Klarna Pay now.
•     Klarna Facture
•     Carte de crédit
•     PayPal
•     Virement SEPA
•     Virement immédiat

Apple Pay
Vous pouvez payer avec Apple Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service "Apple Pay" sur un terminal Apple pris en charge en respectant les étapes de vérification. Pour la transaction, Apple Pay utilise les données de paiement que vous avez enregistrées dans l'application Apple Wallet. Pour plus d'informations, consultez le site https://support.apple.com/de-de/HT201469

Bancontact
Bancontact est un mode de paiement qui permet aux consommateurs belges d'effectuer des virements en ligne. Pour pouvoir payer avec le mode de paiement Bancontact, il suffit de le sélectionner dans le processus de paiement lors de l'achat en ligne. Vous avez alors le choix entre l'introduction des informations relatives à votre carte et le paiement via l'application. En saisissant le numéro de votre carte Bancontact, vous accédez à l'environnement de banque en ligne familier de votre établissement bancaire. Une fois l'inscription réussie et le code PIN saisi, vous confirmez la transaction. Vous revenez ensuite à la boutique en ligne.

Belfius
Le bouton Belfius Pay est mis à disposition comme méthode de paiement en ligne par Belfius, l'une des plus grandes banques de Belgique. Les clients disposant d'un compte bancaire Belfius peuvent utiliser ce mode de paiement pour effectuer des virements directs. Si vous optez pour la méthode de paiement Belfius Pay Button, vous pouvez effectuer le virement via l'application smartphone ou l'espace de banque en ligne de la banque Belfius.

EPS
Le virement EPS est un système de paiement en ligne sécurisé qui a été développé en coopération avec les banques autrichiennes afin de pouvoir effectuer des achats en ligne via la banque en ligne sécurisée. Si vous choisissez ce mode de paiement dans la boutique en ligne, vous serez redirigé vers une sélection des banques participantes. Si vous choisissez votre banque, vous serez mis en relation avec le login de cette banque. Après une inscription réussie, vous pouvez effectuer votre virement en signant un TAN au moyen de la banque en ligne. Vous n'avez plus besoin de saisir des données telles que l'IBAN ou le montant. Une fois le paiement effectué, vous recevez directement une confirmation de commande électronique.

Giropay = paydirect
paydirekt est la procédure de paiement en ligne des banques et caisses d'épargne allemandes. Vous pouvez associer paydirekt directement à votre compte courant. Si vous n'avez pas encore de compte paydirekt, vous pouvez vous inscrire facilement et rapidement à paydirekt.

iDEAL
Le paiement par iDEAL est rapide, simple et sûr pour les clients aux Pays-Bas.

Si vous optez pour la méthode de paiement iDEAL, vous serez automatiquement redirigé vers l'environnement de banque en ligne de l'établissement bancaire concerné. La sécurité de la transaction est ainsi garantie. Avec le checkout dans notre boutique en ligne, vous effectuez les étapes suivantes :

Dans le checkout, vous choisissez le mode de paiement iDEAL et indiquez votre banque habituelle. Ensuite, vous êtes redirigé vers l'environnement de banque en ligne de votre banque habituelle. Vous vous y connectez en toute sécurité avec vos données d'accès.
Dans le masque de saisie, le montant total dû et les autres informations relatives au virement sont déjà remplis, de sorte que vous n'avez plus qu'à confirmer le paiement par iDEAL. Une fois le paiement confirmé, vous serez redirigé vers la boutique en ligne. Vous recevrez ensuite immédiatement une confirmation de paiement.

KBC/CBC
Le bouton de paiement KBC/CBC est une méthode de paiement en ligne pour les clients de la KBC et de la CBC, les plus grandes banques de crédit à la clientèle de Belgique. Si vous optez pour le paiement via le bouton de paiement KBC/CBC, vous choisissez d'abord KBC ou CBC. Vous serez ensuite redirigé vers l'environnement de banque en ligne qui vous est familier, où les informations de paiement sont déjà enregistrées. Vous décidez alors si vous donnez votre accord de paiement via votre lecteur de carte ou en envoyant le paiement à votre application smartphone à l'aide d'un code QR. Dès que vous autorisez le paiement, il est garanti.

Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :

Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Vous trouverez les conditions d'achat sur facture pour les livraisons en Allemagne sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons en Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
Immédiatement : le débit de votre compte a lieu immédiatement après la passation de la commande.
L'utilisation du mode de paiement par facture présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans ce contexte, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation de la vente et de l'exécution du contrat de vente à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement qui sont autorisés sur la base des résultats de la vérification de la solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user et pour l'Autriche ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici : www.klarna.com. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux indications figurant dans les dispositions de Klarna relatives à la protection des données en Allemagne et en Autriche.

Cartes de crédit
nous acceptons via mollie toutes les principales marques de cartes de crédit du monde, entre autres :

•     Visa, Mastercard
•     American Express
•     Cartes Bancaires
•     CartaSi

PayPal
Quelques étapes seulement pour le paiement :

 Sélectionnez 'PayPal' comme méthode de paiement à la caisse.
 Pour effectuer le paiement, vous serez redirigé vers le site Pay-Pal.
 Si vous êtes déjà client de PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur PayPal et effectuer le paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un et confirmer ensuite le paiement. Pour les modes de paiement par prélèvement automatique via PayPal et par carte de crédit via PayPal, il n'est pas nécessaire de créer un compte PayPal.
Vous serez ensuite redirigé vers nous (www.bambus.de).

 

Virement SEPA
Le virement bancaire SEPA est un mode de paiement sécurisé qui a été harmonisé pour l'UE. Il est ainsi possible d'effectuer des virements bancaires entre n'importe quel compte courant européen.


Sofort by Klarna
Virement immédiat - Un paiement simple et direct.
Sofort est la procédure de virement direct de Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Vous payez en toute sécurité et confortablement avec vos données bancaires en ligne habituelles (PIN/TAN) sans vous enregistrer - dès maintenant dans le nouveau design Klarna. Le commerçant reçoit une confirmation en temps réel une fois le virement terminé. Il peut ainsi expédier immédiatement les marchandises en stock et les biens numériques - vous recevez ainsi vos achats plus rapidement. Veuillez noter que le paiement par virement immédiat n'est possible que pour une valeur de commande maximale de 2.500 €.